Envíos en Argentina
Realizamos envíos por Andreani. Las opciones disponibles para tu domicilio se informan al tramitar la compra.
TU COMPRA EN DIOTIMA
Política de envíos
De nuestra editorial
a tus manos.
Acá encontrás la información sobre destinos, costos, plazos y seguimiento de las compras realizadas directamente en el carrito de Diotima.
El costo, antes de pagar
El carrito informa el importe del envío según el destino, antes de confirmar el pedido.
Preventas con su plazo
Los libros en preventa requieren el plazo de impresión informado para cada título, además del tiempo de transporte.
Dónde enviamos y cuánto cuesta
En Argentina, el costo se calcula según la zona de entrega: CABA y Gran Buenos Aires, o el resto del país. Ingresá el domicilio y el código postal en el carrito para consultar el importe aplicable a tu pedido.
| Destino | Costo |
|---|---|
| CABA y Gran Buenos Aires | Sin cargoPor envío |
| Resto de Argentina | $ 5.000Por envío |
| Exterior · DHL | USD 20Por libro · se abona en pesos |
Para el exterior, el carrito convierte la tarifa por libro a pesos según la cotización del dólar blue venta utilizada al tramitar la compra. El costo total depende de la cantidad de ejemplares.
Los envíos al exterior se realizan por DHL. Consultá las opciones y el importe disponibles al seleccionar el país de destino. Si el carrito no ofrece una opción para tu dirección, escribinos antes de comprar para consultar la posibilidad de envío.
Las tarifas vigentes son las que se muestran al tramitar la compra. El costo de envío se presenta por separado del precio de los libros y forma parte del total que revisás antes de pagar.
Cuándo se despacha tu pedido
La preparación del envío comienza una vez acreditado el pago. El plazo de entrega depende de la disponibilidad de los ejemplares, del destino y del servicio de transporte.
La preparación del pedido y el traslado son etapas distintas: el tiempo de transporte se cuenta desde el despacho. Para conocer la fecha prevista de tu compra, consultá la información del pedido o escribinos indicando su número.
¿Necesitás el libro para una fecha determinada? Consultanos antes de comprar para verificar disponibilidad y posibilidades de entrega.
Primero, la impresión
Si comprás un título en preventa, tené en cuenta el plazo de impresión indicado en la ficha del libro o en la confirmación de tu pedido. El despacho se realiza cuando el ejemplar está disponible.
Al plazo de impresión se suma el tiempo de transporte hasta el domicilio de entrega. Si tu pedido combina títulos disponibles y libros en preventa, consultanos para coordinar cómo se enviará.
Datos para recibir tu compra
Revisá que el nombre de quien recibe, el domicilio, la localidad, la provincia, el país y el código postal sean correctos. Incluí piso, departamento u otras referencias si corresponden.
Necesitamos un correo de contacto y un teléfono. Cuando sea necesario para gestionar el envío, te solicitaremos también el DNI de la persona destinataria.
Si detectás un error en los datos, escribinos cuanto antes con el número de pedido y la corrección. Si el paquete ya fue despachado, revisaremos con el transportista las opciones disponibles y te informaremos si la modificación tiene algún costo.
Seguimiento y entrega
Una vez despachado el pedido, podés consultar su seguimiento con el código de envío del transportista. Si no lo recibiste o no lo encontrás, pedínoslo por correo indicando el número de pedido.
Si no pudieron entregar el paquete, revisá las novedades del seguimiento y las indicaciones del transportista. Ante una devolución a origen, contactanos para coordinar la solución y conocer las condiciones de un eventual nuevo envío.
Demoras, daños o problemas con la entrega
Si el seguimiento no avanza, el plazo informado se superó o el paquete figura como entregado y no lo recibiste, escribinos para revisar el caso y gestionar la consulta con el transportista.
Si recibís un libro dañado o un título diferente del que compraste, contanos qué ocurrió. Las fotos del ejemplar y del embalaje nos ayudan a revisar el problema, si podés adjuntarlas.
Ver política de devolucionesSi compraste en otra librería o plataforma, consultá las condiciones de envío del comercio donde realizaste la compra.
Gracias por elegir una editorial independiente.
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